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Bonsoir Stephanie,

Je n'utilise pas SpySweeper alors du coup je ne peux pas vous dire si le serveur est joignale à l'heure actuelle...

En revanche, je me suis rendu sur la base de connaissance de Webroot et j'ai trouvé ça:

Spy Sweeper m'informe qu'il est impossible d'accéder au serveur de téléchargement.
Vous exécutez peut-être un programme logiciel qui empêche Spy Sweeper d'accéder à Internet. Il s'agit généralement d'un programme de pare-feu. Essayez de désactiver votre pare-feu de manière temporaire et appliquez la procédure suivante : 1. Ouvrez Spy Sweeper. 2. Cliquez sur Options dans la partie gauche de l'écran. 3. Cliquez sur Options du programme dans la partie supérieure de l'écran. 4. Cliquez sur "Mettre à jour les définitions". Si cette procédure ne permet pas de résoudre le problème, nous vous recommandons de remplir une demande et de signaler le problème.

http://support.webroot.com/ics/support/ … tionID=805

Est-ce qu'en effectuant l'opération ci-dessus le problème persiste ?

stephanie a écrit:

quand j'essaye de faire une mise à jour ou meme de contacter le site webroot, alors rien.

C'est à dire contacter le site webroot ? Via le navigateur Internet ?

En espérant que votre problème soit résolu rapidement, je vous souhaites une bonne soirée